David Aragort

Por qué dejé los chatbots

Sun, 27 Sep 2026 04:00:00 GMT

Durante años usé ChatGPT como casi todo el mundo: abría un chat, hacía una pregunta y copiaba la respuesta. A principios de este año me cambié a Claude y la mudanza no salió como esperaba. Unos meses después dejé los chatbots por completo.

El contexto no se exporta

Para entonces, ChatGPT tenía mucho contexto sobre mí: mi trabajo, mis proyectos y la forma en que me gustaba trabajar con la herramienta. A pesar de que usé la función de Claude para importar la memoria desde otros proveedores, lo que llegó estaba incompleto, mezclaba temas que no tenían nada que ver entre sí y parte de la información era inexacta.

Ahí noté el primer problema. Cuando solo usas el chatbot, la empresa guarda en sus servidores tus memorias, tus preferencias y el contexto de tus conversaciones en formatos que no siempre puedes descargar para usarlos con otro proveedor, o al menos no de forma confiable. Esto importa y mucho, porque para obtener un buen resultado no basta con tener un modelo capaz. El contexto es igual de importante y sin él lo más probable es que recibas una respuesta genérica que no se ajusta a tus necesidades u objetivos.

Preguntar o dirigir

Poco después, en un taller práctico sobre inteligencia artificial, uno de los mentores me recomendó probar Superpowers (abre en otra pestaña), un conjunto de habilidades (skills, en inglés) que le enseñan al agente a planificar antes de actuar y a revisar su trabajo antes de decir que terminó. El detalle es que, en ese momento, solo funcionaba con agentes y yo solo usaba el chatbot.

Si te preguntas cuál es la diferencia, es sencilla. Un chatbot conversa contigo: tú preguntas, te responde y lo que hagas con esa respuesta depende de ti. Un agente trabaja: puede leer archivos de tu computadora, crear o editar documentos, usar otros programas y encadenar varios pasos hasta terminar una tarea.¹ Al chatbot le preguntas. Al agente lo diriges.

Escribir el contexto

Así que decidí experimentar y migrar mi flujo de trabajo completamente desde el chatbot a un agente. Me inspiré sobre todo en dos ideas: “archivos por encima de aplicaciones” de Steph Ango (abre en otra pestaña), uno de los desarrolladores de Obsidian; y la “LLM wiki” de Andrej Karpathy (abre en otra pestaña), uno de los miembros fundadores de OpenAI. Ango sostiene que, si quieres que lo que estás creando permanezca, tiene que estar en archivos que controlas y en formatos accesibles. Karpathy propone que un agente construya y mantenga una carpeta de archivos de texto, para que el conocimiento se acumule con el tiempo en vez de buscarse de nuevo cada vez que se necesite.

Con esas dos ideas entendí que, en vez de dejar que la plataforma generara y guardara las memorias de mis conversaciones, podía construir mi propia versión de ese sistema con archivos locales, que viven en mi computadora y no en los servidores de estas empresas. Y a diferencia del chatbot, un agente sí puede leerlos.²

El experimento me ha llevado muchas iteraciones, sobre todo porque las herramientas siguen cambiando y cosas que no eran posibles cuando empecé hoy lo son. Aun así, el resultado fue mejor de lo que esperaba. Hoy tengo un sistema que sabe lo suficiente sobre mí para darme respuestas útiles en vez de genéricas y todo ese contexto vive en archivos de texto en mis propias carpetas: quién soy, qué hago, cómo trabajo y cuáles son mis objetivos.

Con archivos de instrucciones (AGENTS.md (abre en otra pestaña) o CLAUDE.md (abre en otra pestaña), según la herramienta) le explico al agente cómo quiero que se comporte, en general o para un proyecto específico. Con las skills le enseño a hacer tareas concretas como yo las haría. Este tema da para otro texto, pero lo que quiero que te lleves es que la personalización dejó de ser algo que la plataforma hace por mí y pasó a ser algo que controlo yo.

Eso hace que mi contexto sea portable. Es decir, si mañana quiero cambiar de proveedor, pago una suscripción, instalo otra herramienta, selecciono la misma carpeta y sigo trabajando sin perder contexto y sin estar atado a una empresa en específico. Funciona por dos razones: todo es texto plano, en formato Markdown (abre en otra pestaña); y buena parte de estas herramientas son de código abierto (abre en otra pestaña) y usan formatos abiertos. Los mismos archivos de instrucciones y las mismas skills funcionan en Claude Code, Codex y OpenCode.

El agente será el estándar

Pero más allá de lo que yo opino, también hay una tendencia clara. Este año Anthropic y OpenAI desarrollaron herramientas para llevar los agentes a quienes no programan. Anthropic empezó con Claude Cowork (abre en otra pestaña) a principios de año y OpenAI lanzó ChatGPT Work (abre en otra pestaña) a mediados de año. Las dos llevan las capacidades de un agente a tareas de oficina y trabajan directamente con los archivos de tu computadora, incluidos PDF, Word, Excel y PowerPoint.

Hace unos días, además, Anthropic integró Cowork en el chat de Claude. Antes era una sección aparte que tenías que ir a buscar y ahora está ahí desde que abres Claude. Para quien ya lo usaba no cambió mucho y quien no lo usaba ahora lo estará usando por defecto. Todo apunta a que el agente se va a convertir en la forma estándar de usar estas herramientas en poco tiempo.

¿Qué te llevas contigo?

Te conté mi caso, pero el tuyo puede ser distinto. Yo trabajo sobre todo con Claude Code y sus equivalentes. No uso Claude Cowork ni ChatGPT Work, así que no puedo explicarte cómo funcionan por dentro. Pero te invito a hacerte una pregunta: si mañana te cambias a otro proveedor, ¿qué te llevas contigo? Si tus instrucciones y tu contexto viven dentro de la aplicación, se quedan ahí. Si viven en archivos en tus carpetas, se van contigo. Esa pregunta te va a servir hoy y dentro de seis meses, cuando estas herramientas hayan vuelto a cambiar.

Para ser justo, la portabilidad total de las conversaciones no la tiene nadie, yo incluido. Mis conversaciones también se quedan en los servidores del proveedor. Lo que me llevo es lo que quedó escrito: las memorias, las instrucciones y las decisiones que fui guardando en archivos mientras trabajaba.

La conversación es desechable; el archivo no.

Esa disciplina de escribir el contexto en vez de confiar en que la plataforma lo recuerde es lo que hace la diferencia y no depende de qué herramienta uses.

Dejé los chatbots hace varios meses por algo más simple que la dirección que están tomando estas herramientas. Los modelos son los mismos en los dos casos; lo que cambia es qué puede hacer la herramienta y dónde queda el contexto. El chatbot responde y se queda con todo. Un agente puede trabajar sobre tus archivos, pero el contexto solo se queda contigo si lo escribes en ellos.

Esto es parte de lo que quiero enseñar con Ateneo Abierto (abre en otra pestaña), un proyecto para aprender a usar estas herramientas desde Venezuela con lo que tienes a mano, sin depender de una sola empresa y sin tener que saber programar. A largo plazo, la idea es conectar esto con la educación tradicional y con espacios físicos donde la gente pueda encontrarse y acceder a oportunidades educativas. Si quieres saber más, puedes ver mi presentación sobre Ateneo Abierto, un Ignite Talk en el Oslo Freedom Forum 2026 (abre en otra pestaña) (en inglés).

El acceso a Internet como nuevo motor de la movilización social en Cuba

Tue, 29 Nov 2022 04:00:00 GMT

Escribí este informe en 2022, para la edición del Global Information Society Watch (GISWatch) que se publicó el 29 de noviembre de ese año durante el Internet Governance Forum. El texto original en español nunca se publicó y quedó guardado en un archivo Word en mi correo. Lo dejo aquí tal como lo entregué. Solo corregí las erratas, acorté dos títulos de capítulo y marqué en negrita algunas ideas para que la lectura fluya. Son cambios pequeños y el texto no cambia. Si quieres compararlo, la versión publicada (abre en otra pestaña) está en inglés.

Nunca lo publiqué por mi cuenta porque no encontré un espacio donde tuviera sentido. Pero ahora que diseñé este blog pensando en la experiencia de quien lee y con funciones de accesibilidad para adaptar la lectura a tu gusto… tiene más sentido que nunca que publicarlo aquí.

Durante los últimos años Cuba ha experimentado una expansión progresiva del acceso a Internet entre sus ciudadanos, la cual ha estado parcialmente motivada por razones económicas. Sin embargo, esta conexión con el resto del mundo ha ocasionado profundos cambios en la sociedad cubana y ha representado un creciente desafío para sus gobernantes, quienes históricamente han dependido de la censura y el aislamiento para mantenerse en el poder. Con mayor acceso a información, los cubanos han sido capaces de cuestionar la “verdad” oficial que es difundida a través de los medios de comunicación estatales y también han podido comparar sus condiciones de vida con las que se pueden encontrar en otros países.

Por esta razón, el régimen ha tratado de controlar la actividad de sus ciudadanos en Internet a través de bloqueos, filtrado y ralentización intencional del servicio, así como también amenazas e instrumentos legales. Sin embargo, esto no ha sido suficiente para impedir que las organizaciones de la sociedad civil conecten con una gran diáspora que también busca cambios políticos y una expansión de los derechos y libertades civiles en el país, convirtiendo a Internet en uno de los detonantes de la jornada de protestas más grande que el país ha vivido en las últimas décadas.

Con esto se sientan las bases para una nueva era de activismo en pro de la defensa del acceso a Internet en Cuba, en gran parte gracias a las manifestaciones prodemocráticas que tuvieron lugar durante la pandemia de COVID-19 para exigir la entrada de ayuda humanitaria al país y un cambio de régimen.

Historia que apenas comienza

El acceso público a Internet en Cuba es un fenómeno relativamente reciente. No fue sino hasta 2013 que el país tuvo acceso a Internet de alta velocidad a través del cable submarino ALBA-1,¹ que permite velocidades hasta 3.000 veces más rápidas que las que estaban disponibles en la isla hasta ese momento.² La puesta en funcionamiento del ALBA-1 llevó al régimen cubano a abrir más de 100 salas de Internet propiedad del Estado, donde cobraban el equivalente a 4,5 dólares por hora por el uso de Internet,³ un precio bastante alto considerando el salario mensual promedio en Cuba.

En 2015, como resultado del acercamiento entre el gobierno de Barack Obama y el régimen cubano, y la promesa de este último de mejorar el acceso a Internet para sus ciudadanos, se tomó la decisión de reducir temporalmente los precios de las salas de Internet en más de 50%.⁴ Si bien esto representó una mejora significativa, seguía siendo prohibitivo para la mayoría de los cubanos. Ese mismo año, el régimen anunció sus planes para establecer 35 puntos de acceso Wi-Fi en distintos espacios públicos.⁵ En 2016, un portavoz de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA), empresa estatal que mantiene el monopolio de las telecomunicaciones del país, anunció planes para llevar Internet de banda ancha a hogares y negocios.⁶

Pero el paso más significativo ocurrió en 2018, cuando ETECSA comenzó a ofrecer a sus usuarios conexiones a Internet en sus teléfonos móviles a través de una red 3G, aunque este servicio continuó siendo prohibitivo para la mayoría de los habitantes del país ya que los paquetes de datos tenían precios desde 7 dólares por 600 MB hasta 30 dólares por 4 GB.⁷ En 2019 se dio otro paso a favor del acceso a Internet al legalizar las redes Wi-Fi privadas. Sin embargo, los dueños de estas redes no tenían permitido vender el acceso a las mismas, manteniendo el monopolio de ETECSA sobre las telecomunicaciones de la isla.⁸ Ese mismo año, ETECSA comenzó a poner su red 4G/LTE en funcionamiento.⁹

Una investigación conjunta entre CONNECTAS y YucaByte, explica que una de las principales razones por las que el régimen cubano ha mostrado interés en aumentar el acceso a Internet en el país es económica, ya que los ingresos provenientes de la exportación de “telecomunicaciones, transmisión y suministro de información” se encuentran entre las tres principales categorías de servicios de exportación del país, siendo solo superada por aquellas relacionadas a “salud humana y servicios de atención social”¹⁰ y “alojamiento, suministro de comidas y bebidas”. Esto se explica parcialmente por la migración de aproximadamente el 14% de la población total del país, quienes para mantener comunicación con sus familiares y conocidos en la isla deben enviar recargas telefónicas desde el exterior al monopolio estatal de ETECSA.¹¹

Censurado desde el principio

Además de las barreras de acceso relacionadas a infraestructura y conectividad, el Internet en Cuba ha estado parcialmente censurado desde sus inicios – una realidad que no se limita solo a Internet, ya que prácticamente todos los medios de comunicación tradicionales son controlados por el Estado.¹²

También se sabe que desde al menos 2016 ETECSA filtra mensajes de texto que contengan palabras clave que resultan incómodas para el régimen, como “libertad” o “derechos humanos”.¹³ En 2017, una investigación reveló que al menos 41 sitios web estaban siendo bloqueados en los puntos de acceso Wi-Fi que Cuba instaló en ciertos espacios públicos. Estos bloqueos tenían como principal objetivo sitios web relacionados a derechos humanos, democracia y medios de comunicación independientes.¹⁴ Dos años después, durante el referéndum constitucional de 2019, varios sitios web pertenecientes a medios de comunicación independientes fueron bloqueados. En este caso, la evidencia reveló que las técnicas usadas para aplicar estos bloqueos eran más sofisticadas que las de años anteriores.¹⁵

Durante 2019 el régimen también aprobó el Decreto Ley 370, el cual fue criticado por varias organizaciones de la sociedad civil por representar una amenaza para las libertades en Internet.¹⁶ ¹⁷ Ese mismo año el Parlamento Europeo adoptó una resolución en la que “pide al Gobierno cubano que deje de imponer la censura en línea, de bloquear los sitios de internet y de restringir el acceso a la información”.¹⁸

Pandemia, represión y redes

Los avances en la conectividad a Internet en Cuba ocurrieron antes de la llegada de la pandemia de COVID-19. Esto significó que durante la cuarentena los cubanos contaban con algunos medios para mantenerse conectados que antes no tenían. Sin embargo, también fue una motivación para que el régimen aumentara sus esfuerzos para intentar silenciar las voces disidentes en plataformas digitales, tanto a través de la interrupción temporal del servicio de Internet a ciertos individuos como a través de hostigamientos y detenciones arbitrarias.¹⁹ A pesar de esto, el Internet permitió que los activistas y organizaciones de la sociedad civil pudieran mostrar la realidad del país al mundo y expresar su descontento a pesar de no poder salir de sus hogares. Ejemplo de esto es el caso del rapero y miembro del Movimiento San Isidro, Denis Solís, quien días antes de ser detenido y encarcelado transmitió en vivo a través de su cuenta en Facebook el momento en el que un policía lo hostigó dentro de su residencia.²⁰

El Movimiento San Isidro es un grupo de artistas e intelectuales cubanos que luchan por una expansión de los derechos y libertades civiles en Cuba. Días después del arresto de Solís, varios miembros de este grupo decidieron iniciar una huelga de hambre y sed desde su sede en La Habana para exigir la liberación de su compañero. Sin embargo, la huelga terminó en la noche del 26 de noviembre, cuando fuerzas de seguridad del Estado allanaron la sede y arrestaron a los manifestantes.²¹ Mientras esto ocurría, ETECSA bloqueó parcialmente el acceso a algunas plataformas de redes sociales y aplicaciones de mensajería instantánea como Twitter, YouTube y WhatsApp. Algunos días después, se reportó un nuevo bloqueo parcial a Twitter y Facebook, coincidiendo con llamados a protestas en el marco del Día de los Derechos Humanos.²²

Un mes antes, organizaciones internacionales hicieron un llamado público a ETECSA y pidieron a la compañía garantizar el acceso a Internet en la isla, así como también ser transparentes y explícitos sobre las razones detrás del aparente bloqueo de Telegram y algunos proveedores de servicios de VPN y a arreglar cualquier disrupción que pudiese estar afectando la calidad del servicio.²³ Sin embargo, durante los siguientes meses hubo un aumento de los reportes sobre cortes selectivos de servicios telefónicos y de Internet a periodistas y activistas.²⁴ Esta práctica, aparentemente ha aumentado ya que, a diferencia de los bloqueos a sitios web, es mucho más difícil de verificar y tiene menos impacto colateral en el público general.

2021, un punto de inflexión

La expansión del acceso a Internet hizo posible que los activistas en Cuba pudieran conectar con aquellos que tuvieron que exiliarse. Esto se evidenció con la campaña #SOSCuba, que buscaba presionar al régimen cubano para permitir la entrada de ayuda humanitaria al país en medio de una crisis de salud que atravesaba la provincia de Matanzas debido a un gran aumento de los casos de COVID-19. Como ocurrió también en otras provincias, los centros de salud colapsaron y hubo escasez de medicinas, alimentos y productos de higiene.²⁵

Pero la crisis de salud causada por la pandemia no es la única razón por la que el descontento con el régimen ha aumentado. Según el director de YucaByte, Norges Rodríguez, dado que la expansión del acceso a Internet ha significado que personas que anteriormente no tenían acceso a fuentes de información alternativas ahora lo tienen, muchos ciudadanos comenzaron a entender que el régimen es el culpable de la profunda crisis económica que se agravó con la pandemia y no algún “enemigo externo”, como las autoridades afirman.²⁶

En febrero de 2021, se publicó la canción “Patria y Vida”, en la cual participaron artistas cubanos reconocidos a nivel internacional, así como también Maykel Osorbo, uno de los miembros del Movimiento San Isidro. La canción se viralizó rápidamente tanto dentro como fuera de Cuba, convirtiéndose en un himno de la lucha por los derechos humanos y la libertad en el país. La canción ganó dos premios Latin Grammy, incluyendo canción del año;²⁷ pero mientras cosechaba este éxito, Osorbo cumplía seis meses en prisión luego de haber sido arrestado en mayo de 2021 y acusado de “resistencia” y “desobediencia”.²⁸

El activista político opositor, Manuel Cuesta Morúa, cree que una de las razones por las que la represión contra Osorbo y otros como él es tan fuerte se debe a que “aglutinaban a [personas de] sectores más jóvenes y provenientes del sector de la cultura, donde se crean los símbolos, el nuevo lenguaje y las imágenes que impulsan el debate intelectual de las ideas”.²⁹ A pesar de que no existen cifras sobre la distribución del uso de Internet por grupos de edad en Cuba, en 2021 las personas entre 18 y 34 años de edad conformaban más de la mitad del total de usuarios de Internet mayores de edad a nivel global.³⁰ Esto implica que es probable que los jóvenes también sean la población más activa en Internet en Cuba.

Antes de las manifestaciones de julio de 2021, hubo al menos dos disrupciones de Internet en Cuba ese mismo año. La primera de ellas fue parcial y ocurrió el 27 de enero de 2021,³¹ coincidiendo con una protesta convocada por un grupo de artistas y periodistas a las afueras del Ministerio de Cultura de Cuba,³² mientras que la segunda tuvo lugar el 12 de febrero de 2021 y, según ETECSA, se debió a una “interrupción técnica” que afectó no solo el acceso a Internet, sino también todos los servicios de comunicación internacionales del país.³³

Conociendo la historia de censura en Internet en Cuba, no fue una sorpresa que cuando miles de ciudadanos salieron a protestar en todo el país el 11 de julio de 2021, la respuesta del régimen fue bloquear el acceso a plataformas de redes sociales y aplicaciones de mensajería instantánea como Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram³⁴ y Signal.³⁵ Sin embargo, esta vez los cubanos estaban preparados para evadir la censura usando herramientas como aplicaciones de VPN. Por lo tanto, el régimen tuvo que cortar por completo el acceso a Internet en todo el país³⁶ para evitar la difusión de imágenes y videos de las protestas que estaban siendo transmitidas y compartidas con el mundo de forma casi inmediata a través de Internet.

A la vez que tomaba estas medidas, el régimen también hacía un llamado a sus simpatizantes y a las fuerzas de seguridad del Estado para enfrentar a los manifestantes en las calles,³⁷ lo que resultó en un manifestante asesinado y cientos más detenidos.³⁸ Meses después, Cuba reconoció haber detenido y enjuiciado a más de 700 personas, incluyendo 55 menores de edad.³⁹

Las disrupciones y bloqueos continuaron durante los siguientes días⁴⁰ y se encontró evidencia de que ETECSA podría haber intentado ralentizar la conexión a Internet intencionalmente para impedir su uso efectivo en el país.⁴¹ El 15 de julio, casi un millón y medio de usuarios en Cuba se conectaron a la red de Psiphon, un reconocido proveedor de VPN gratuito.⁴² En respuesta a esto, ETECSA comenzó a filtrar los mensajes de texto que contenían palabras clave como “Psiphon” o “VPN”,⁴³ al tiempo que el gobierno de los Estados Unidos anunciaba que evaluarían alternativas para restaurar el acceso a Internet en Cuba.⁴⁴

Menos de un mes luego de las protestas, el régimen aprobó el Decreto Ley 35, el cual establece mayor control sobre la actividad de los cubanos en Internet y amenaza con aumentar aún más la censura y autocensura en el país.⁴⁵ Para la periodista cubana Camila Acosta, esta legislación es una forma de intimidar a los ciudadanos y, aunque hasta la fecha no se conoce ningún caso donde haya sido utilizada, advierte que el régimen ya ha usado otros mecanismos para multar a los ciudadanos por criticar o incluso compartir contenido de terceros donde se critica al régimen en redes sociales.⁴⁶

Mirando al futuro

A pesar de que en 2021 el cambio político que los ciudadanos en Cuba esperaban no ocurrió, las históricas manifestaciones fueron un claro ejemplo del potencial de transformación y movilización social que tiene Internet y, por lo tanto, la amenaza que representa para el autoritarismo en Cuba en el largo plazo.

Mientras que Venezuela, Birmania y más recientemente Kazajistán han demostrado que la movilización ciudadana no es el único elemento necesario para lograr una transición hacia la democracia, en Cuba al menos generó cierto impacto. Días después de las protestas, el régimen anunció un levantamiento temporal de algunas restricciones relacionadas a la cantidad de comida y medicina que los viajeros que entran al país pueden llevar.⁴⁷ También se permitió la entrada de ayuda humanitaria, aunque solo de países aliados del régimen como Rusia, México y Bolivia.⁴⁸

El ciberactivismo cubano tampoco se ha detenido. Una prueba de esto es el boicot al Festival San Remo⁴⁹ que está siendo organizado por el régimen al mismo tiempo que se llevan a cabo juicios masivos contra cientos de manifestantes, así como también la campaña internacional para rechazar estos juicios.⁵⁰

Medidas de acción

Acciones que se deben tomar para apoyar el acceso libre a Internet en Cuba:

Los gobiernos democráticos del mundo deben buscar formas de promover la expansión del acceso a Internet en Cuba. Por ejemplo, condicionando tratados comerciales con compromisos y acciones reales por parte del régimen cubano para proveer acceso a Internet libre y de calidad a sus ciudadanos.
Las organizaciones de la sociedad civil que se encuentren fuera de Cuba deben ayudar a encontrar soluciones alternativas que permitan mantener el acceso a Internet durante eventos de censura extrema por parte del Estado como el ocurrido en julio de 2021. En particular, se debe encontrar una alternativa a la red de Psiphon para que el acceso no se limite a un solo punto al que ETECSA pueda apuntar.
Los donantes deberían apoyar el trabajo de organizaciones sin fines de lucro que monitorean la censura en Internet en Cuba para que se pueda recolectar la mayor cantidad de evidencia posible sobre este tipo de censura.
Las organizaciones que defienden los derechos digitales en la región deben entrenar activistas y periodistas en Cuba para evadir la censura en Internet y recolectar evidencia sobre los bloqueos a sitios web y otras plataformas digitales usando herramientas abiertas como OONI Probe.
Las organizaciones de la sociedad civil deben aumentar la presión sobre organismos multilaterales para rechazar la censura y los cortes de Internet como método de represión contra los ciudadanos en todo el mundo.